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Informations Covid-19

COVID-19

Les questions que vous vous posez !

26/11/2020 : Reprise progressive de la livraison des colis au départ de France vers la Belgique le jeudi 26 novembre matin.


18/11/2020 : En raison de la saturation des centres de tri de la poste belge, Colissimo suspend temporairement la livraison des colis au départ de la France vers la Belgique à compter du 16 Novembre au soir.

MàJ 03/11/2020 : 4500 commerces essentiels et plus de 3500 commerces dits “non essentiels” utilisent le click&collect pour maintenir les livraison Mondial Relay.

Que se passe-t-il dans les autres pays ?
Belgique : 70% du réseau de Points Relais® disponible.
Espagne : 95% du réseau de Points Relais® disponible. 
Pays-Bas : 100% du réseau de Points Relais® disponible.
Luxembourg : 100% du réseau de Points Relais® disponible.

Rassurez-vous, je continue de travailler normalement dans le respect des conditions sanitaires. Votre commande sera expédiée dans le délai indiqué en page d’accueil du site www.pimeeple.fr

Un retard peut être à prévoir pour la livraison, compte-tenu des règles du confinement.

Vous pouvez commander normalement vos produits.

La liste des points Mondial Relay seront bientôt mis à jour par le transporteur, vous n’avez rien à faire.

La Poste continue d’effectuer ses livraisons colissimo.

Le transporteur Mondial Relay continue ne livrer dans les commerces de première nécessité ou dotés de l’autorisation click and collect

(informations complémentaires à venir).

Vous pouvez demander à changer de point relais, si celui-ci est disponible par simple email à support@pimeeple.fr en précisant votre numéro de commande.
Vous pouvez également remplacer Mondial Relay par Colissimo moyennant la différence de frais de port à régler.

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